Aide en ligne

/ Edited by UNID

La création d'un site internet est un projet qui nécessite une parfaite connaissance de différents métiers et ce, dans plusieurs domaines. Grâce à cette aide, vous aurez les réponses à certaines questions que vous vous posez. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.

Comment se déroule la création de mon site ?

Après s’être contacté, nous prenons rendez-vous afin de discuter de votre projet, de votre entreprise et de votre activité. Ensemble, nous analysons vos besoins, votre cible, vos objectifs. Quelques jours après notre briefing, nous vous envoyons une étude de projet complète où nous détaillons votre projet, notre vision, les différentes étapes et notre estimation. Si vous êtes prêt à vivre une belle aventure, nous vous demandons de signer cette étude et d’y joindre un acompte de 30%.

À l’issue de cette étape, l’aventure commence ! Nous travaillons dans un premier temps sur la partie graphique du site, l’ergonomie (l’expérience utilisateur, UX Design), le développement, la mise en page du contenu, l’optimisation du rendu (25 tests effectués) et l’optimisation SEO (pour le référencement). Toutes ces différentes étapes sont validées par vos soins.

Une fois terminé, une pré-production est mise en ligne. Cela signifie que seul vous et nous voyons votre site. Ensuite, nous prenons rendez-vous et peaufinons, ensemble, les derniers petits détails. Une fois ces modifications effectuées et avec votre accord, nous mettons votre site en ligne.

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Que choisir comme type de site Internet ?

Le type de site Internet dépend tout simplement de votre projet.

Un site Présence (appelé également One Page) est un site constitué d’une seule page web contenant l’ensemble des contenus d’un site. Il est idéal pour les entreprises ayant qu’une activité principale ou peu de prestations.

Un site Vitrine se compose de plusieurs pages très élaborées au contenu textuel synthétisé mais à la fois complet sur lesquelles l’entreprise décrit son activité, ses valeurs et ses prestations. Il est idéal pour les entreprises souhaitant développer leurs activités et et leur visibilité sur Internet. Le site Vitrine permet, clairement, de développer son activité d’un point de vue local et régional.

La boutique en ligne (ou site commerce, site marchand) est destiné à vendre des produits sur Internet. Son seul but étant de développer une activité exclusivement sur le Web, ou grâce à une application Iphone/Android afin de vendre des produits. Néanmoins, un site vitrine peut comprendre une fonctionnalité de vente en ligne (avec paiement sécurisé) pour les entreprises souhaitant vendre des produits ou des services.

Le site sur mesure est réalisé selon vos besoins et vos idées. Que ce soit un blog, un site pour mairie, un intranet, un site de dons, un site pour une association sportive, ou un site ecommerce avec une gestion de flux logistique avancée … Tout est réalisable, the sky’s the limit.

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Combien coûte la création d’un site Internet ?

Pour vous donner un exemple concret concernant le coût d’un site Internet, prenons un véhicule neuf. Chez le concessionnaire, vous avez un prix de base puis en fonction des options que vous souhaitez le prix évolue.

Un site Internet, c’est exactement le même principe…

Chez UNID, tout est sur mesure donc que vous preniez un site Présence, un site Vitrine, une fonctionnalité de vente ou de réservation en ligne est possible. Nous développons les sites Web en fonction de vos besoins, de votre ambition. Nous sommes des créateurs de sites Internet avec de réelles compétences et un seul objectif : La réussite de votre site !

Site Présence (One page) : À partir de 699€
Il comprend la création et le développement d’un design sur mesure, adapté mobile, tablette, testé ergonomiquement et optimisé pour le référencement.

Site Vitrine : À partir de 1499€
Il comprend la création et le développement d’un design sur mesure, la conception de plusieurs pages (services, réalisations, etc…), adapté mobile, tablette, testé ergonomiquement et optimisé pour le référencement.

Site Ecommerce : À partir de 2499€
Il comprend la création et le développement d’un design sur mesure, la création de rayons illimités, adaptation mobile, tablette et optimisé pour le référencement.

Pour résumé, vous réglez le coût de votre site Internet (une unique fois, pas d’abonnement) , à cela s’ajoute chaque année l’hébergement/nom de domaine et la maintenance mensuelle facultative (voir plus bas)

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Quelle est la différence entre vos sites et ceux des plateformes gratuites, des agences low-cost ?

Nous allons reprendre l’exemple des voitures… Oui, on adore les belles voitures chez UNID, mais pas le tuning…

Vous souhaitez partir en vacances dans le sud de la France, 1200km… Vous souhaitez arriver le premier, en toute sécurité. Votre adversaire (votre concurrent) a une berline, serein il avance a fière allure pour atteindre son objectif. En fonction de votre budget et pour le bien-être de votre famille, vous préférez prendre un scooter ? Une Clio I de 1992 ? Une berline récente ? Une voiture très luxueuse ?

Avec un scooter, vous allez avancer à 60km/h, en totale insécurité et faire le trajet en 3 jours. Avec la Clio I, vous risquez des pannes, il n’y pas de clim, et niveau moteur c’est très léger, pas de puissance.  Vous avez une berline, vous roulez confortablement, vous avancez à l’allure que vous souhaitez avec tout le confort et vous arriverez certainement à rattraper votre adversaire (concurrent), voir à le dépasser. Quant à la voiture de luxe, elle est hyper classe, hyper belle mais au final, vous n’irez pas plus loin qu’une berline et le confort se rapproche.

Vous comprenez mieux ?

Le scooter : Les plateformes proposant de créer son site gratuitement, ou par abonnement mensuels.
La Clio I : Les agences vous proposant des sites vitrine pour 500€ et des boutiques en lignes pour 1000€.
La Berline : Des agences comme UNID vous proposant des solutions sur mesure et très efficaces pour votre entreprise à des prix abordables. 
La luxueuse : Les grandes agences très expérimentés et talentueuses avec un peu plus de confort mais dont l’issue sera quasiment identique.

Autrement dit, tout est question de budget, mais il ne faut malheureusement pas vous attendre à grimper l’Everest avec un site d’une plateforme gratuite ou d’une agence lowcost. La création de site Internet est un vrai métier qu’il est impossible de maitriser en une semaine. 

Chez UNID, nous vous accompagnons, nous vous suivons et nous mettons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfaits et que votre business se développe excellemment bien. 

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Suis-je propriétaire de mon site Internet ?

Oui. La création de sites Internet est une prestation que nous réalisons mais nous n’en sommes pas propriétaire puisque nous le créons pour vous, et exclusivement pour vous. Lors de la livraison de votre site, nous vous fournissons un CD contenant l’ensemble des fichiers du site et sa base de données. 

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Suis-je propriétaire de mon nom de domaine ?

Oui. UNID gère toute la partie technique de l’hébergement web et de votre nom de domaine. L’hébergement se loue annuellement puisque votre site Internet sera hébergé sur nos propres serveurs mais le nom de domaine, vous en êtes l’unique propriétaire.

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Puis-je changer de prestataire si je suis déçu ?

Oui. Si malheureusement vous êtes déçus de nos services et de notre équipe, vous pouvez à tout moment trouver un nouveau prestataire qui assurera la gestion de votre site. Il n’y a aucun coût à cela, il suffit de nous prévenir par courrier et nous vous enverrons une sauvegarde des fichiers de votre site Internet et de votre base de données. Le lendemain, nous débloquerons votre nom de domaine afin d’autoriser le transfert.

Heureusement, ce n’est jamais arrivé …

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Assurez-vous la gestion/maintenance de mon site Internet ?

Oui. Une fois votre site en ligne, nous vous accompagnons, nous vous conseillons tout au long de votre projet grâce à un contrat de maintenance mensuelle. Ainsi, vous êtes sereins et pouvez vous focaliser sur votre activité, nous nous occupons de tout.

Nous sommes là pour que votre site internet soit une très belle réussite. Hors de question, pour nous, de vous laisser seul dans la jungle d’Internet. Votre business subirait les conséquences. 

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La maintenance mensuelle est obligatoire ? Et combien coûte-elle ?

Non. Contrairement à certains de nos confrères, nous ne vous obligeons pas à souscrire au contrat de maintenance mensuelle. Néanmoins, nous vous le conseillons très fortement. Si vous n’avez pas les compétences techniques pour assurer les mises à jour de sécurité, les modifications graphiques, pour régler les éventuels petits bugs qui peuvent être occasionnés, nous vous le recommandons.

En effet, cette maintenance vous permet d’avoir un site toujours à jour, protégé et sécurisé. Nous gérons également les changements graphiques de votre site (ex. modifications d’une image, modification des vos promotions, de vos textes, etc…). Grâce à cette maintenance, vous bénéficiez d’une assistance téléphonique 6j/7.

Son prix varie en fonction de votre type de site Internet. Pour un site Présence, le coût est de 29€/mois, un site vitrine : 49€/mois, un site ecommerce : à partir de 99€/mois. Le contrat de maintenance ne vous engage pas sur la durée puisque vous pouvez le résilier à tout moment, sans aucun frais.

Pour résumé, si vous avez un site Présence ou Vitrine et le contrat de maintenance, nous gérons absolument tout, vous ne vous occupez de rien. Si vous avez un site Ecommerce et après vous avoir formé, vous ne gérez que la gestion de vos produits, de vos commandes et de vos clients. Nous nous occupons du reste. Le contrat de maintenance est souscrit pas plus de 90% de nos clients.

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Combien coûte l’hébergement de mon site Internet ?

Votre site Internet est hébergé sur l’un de nos 3 serveurs dédiés, localisés en France. Il s’agît donc d’une location annuelle et les prix varient en fonction du type de site Internet.

Pour un site Présence ou Vitrine, l’hébergement annuel et votre nom de domaine est de 99€/an à 149€/an. La différence entre ces prix résident dans les performances, la rapidité que vous souhaitez. 90% des sites Présence et Vitrine que nous avons réalisés ont un hébergement annuel de 99€.

Pour un site Ecommerce et puisqu’il demande beaucoup plus de ressources, d’espace et de performances, l’hébergement annuel et le nom de domaine est à partir de 299€/an. 75% des boutiques en ligne que nous avons réalisés ont un hébergement annuel de 299€.

La disponibilité de nos serveurs est de 99,99%, les interventions de maintenance se font principalement la nuit ou tôt de matin. Ils sont équipés du protocole SSL (https) et sont entièrement sécurisés. Votre site Internet est sauvegardé chaque jour.

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Dois-je avoir des connaissances techniques pour gérer mon site ?

Non. Aucune connaissance technique est nécessaire pour gérer votre site, d’autant plus si vous avez souscrit à la maintenance mensuelle.

Si vous optez pour un site Présence ou Vitrine, nous gérons la totalité de votre site Internet. Si vous avez une boutique en ligne, nous vous formons gratuitement afin que vous puissiez maîtriser la gestion de commandes, l’ajout/modification de produits, la gestion de vos rayons/catégories, la gestion de vos clients. L’interface est relativement simple et très bien organisée.

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